Perguntas frequentes

A TITANPush é uma plataforma criada para ajudar lojas de e-commerce a vender mais, com dados e inteligência artificial no centro da experiência de compra. A partir do comportamento dos usuários, a TITANPush permite ativar tráfego, personalizar a experiência on-site e reimpactar (retargeting) quem já visitou a loja, oferecendo experiências relevantes e coerentes em cada etapa do funil de vendas.

Tudo funciona de forma integrada em uma única plataforma, transformando dados em ações concretas que melhoram conversão, retenção e vendas. É o cérebro e o motor para levar sua loja ao próximo nível.

Usar a TITANPush permite crescer de forma mais simples, eficiente e rentável, unificando toda a sua estratégia de e-commerce em uma única plataforma.

• Unificação e coerência: dados, audiências e ações trabalham de forma integrada para oferecer experiências consistentes e relevantes em cada etapa do funil de vendas.
• Centralidade de operação e dados: ativação de tráfego, personalização on-site, retargeting e automação, sem depender de várias ferramentas desconectadas.
• Ação em todo o funil: desde atrair novos usuários, convertê-los com experiências personalizadas, até recuperá-los e fidelizá-los com retargeting inteligente.
• Mais econômico: você reduz custos operacionais e de licenças ao substituir várias soluções por uma única plataforma com maior impacto em vendas.

O tempo para ver um ROI positivo com a TITANPush pode variar conforme as ferramentas que você ativa e o ponto de partida do seu e-commerce.

Algumas funcionalidades on-site — como banners, exit pop-ups, histórico de navegação ou produtos recomendados — costumam gerar cliques e impacto quase imediato. Outras, como a TITANAds, precisam de mais tempo para aprender, otimizar audiências e escalar resultados; por isso, o ROI aparece de forma mais progressiva.

Por isso, recomendamos usar a TITANPush de forma contínua por pelo menos 3 a 4 meses, para que os dados, as audiências e a inteligência do sistema se consolidem e você consiga avaliar resultados reais em todo o funil.

Não. Você não precisa de conhecimento técnico para usar a TITANPush. A plataforma foi desenhada para que qualquer pessoa consiga ativar ferramentas, criar campanhas e ver resultados em poucos minutos. Todas as configurações são feitas em um painel intuitivo, sem necessidade de código.

Além disso, oferecemos guias passo a passo, suporte comercial e assistência personalizada para ajudar na implementação. E nosso AI Co-Pilot e Autopilot estão sempre prontos para ajudar, guiando você com recomendações inteligentes ou tomando decisões de forma autônoma por você.

Sim. A TITANPush tem integrações diretas com as principais plataformas de e-commerce, como Shopify, VTEX, Nuvemshop (Tiendanube), Tray, Jumpseller e mais. Com um clique, a integração já fica ativa e funcionando. Também pode ser instalada em qualquer site via Google Tag Manager (GTM) ou inserção manual do código.

Sim. A TITANPush funciona em qualquer site personalizado. Você pode instalar facilmente via Google Tag Manager (GTM) ou inserindo o snippet manualmente em todas as páginas do site, independentemente da tecnologia utilizada.

A TITANPush está integrada por meio de um app em Shopify, Nuvemshop (Tiendanube), Tray, Jumpseller e mais. Com um clique, a plataforma já fica instalada e funcionando.

Também pode ser instalada via script (código) de duas formas: pelo Google Tag Manager (GTM) ou inserindo manualmente o código de invocação em todas as páginas do site.

Shopify | Nuvemshop | Tray | Jumpseller

Comportamentos é o módulo de analytics da TITANPush que permite entender rapidamente sua audiência, desde uma visão geral até o máximo nível de detalhe.

Ele inclui métricas como:

• Funil de Conversão: o caminho completo do usuário da visita até a compra, com detalhe das perdas em cada etapa e o valor de carrinhos abandonados em risco.
• Engajamento: métricas de interação como tempo médio no site, páginas por sessão, taxa de rejeição e profundidade de scroll por tipo de página.
• Novos vs. Recorrentes: proporção de visitantes novos versus aqueles que retornam à loja.
• Frequência de Visitas antes da Compra: quantas visitas os usuários precisam antes de concluir uma compra, com insights acionáveis para retargeting.
• Fontes de Tráfego: de onde vêm os visitantes (orgânico, direto, redes sociais, ads, e-mail, GPT/Gemini, influenciadores), com taxa de conversão por fonte.
• Tráfego por Dispositivo: distribuição de visitas entre mobile, desktop e tablet, com métricas de conversão e rejeição por dispositivo.
• Horários de Pico: quando a audiência está mais ativa, para programar campanhas nos melhores momentos.
• Páginas e Produtos mais Visitados: páginas e produtos com mais tráfego no site.
• Buscas Internas: o que os usuários buscam no site, incluindo buscas sem resultados como oportunidades para ampliar o catálogo.

Tudo em um só lugar, transformando dados em decisões para melhorar conversão e vendas.

Clientes é a seção dentro de Audiências que agrupa usuários que já realizaram pelo menos uma compra no seu e-commerce. Ela permite identificar e segmentar compradores conforme comportamento de compra, frequência e valor, para ativar ações de fidelização, cross-sell e retenção direcionadas a quem já confia na sua marca.

Clientes Potenciais é a seção dentro de Audiências que agrupa visitantes do seu e-commerce que ainda não compraram, mas demonstram interesse real: navegam produtos, adicionam ao carrinho ou interagem com o site. Identificar esses usuários permite ativar ações específicas para convertê-los em compradores, como campanhas de retargeting, pop-ups personalizados ou notificações web push segmentadas.

O TITAN AI Co-Pilot é o copiloto inteligente do seu e-commerce dentro da TITANPush. Ele analisa dados, audiências e o comportamento dos usuários na sua loja para propor ações concretas que impactam diretamente conversão, retenção e vendas.

Em vez de decidir manualmente o que otimizar ou qual campanha ativar, o Co-Pilot transforma os dados do seu e-commerce em recomendações acionáveis, priorizando oportunidades conforme o momento e a performance real do seu negócio.

O Co-Pilot ajuda a melhorar conteúdos, personalizar a experiência on-site, ativar retargeting e escalar aquisição de tráfego — sempre guiado por dados e audiências reais, não por suposições. Cada sugestão é pensada para reduzir fricção, acelerar decisões e maximizar resultados.

O TITAN Autopilot é o modo autônomo da inteligência artificial da TITANPush. Ao habilitar esse modo, a IA da TITANPush toma decisões de forma autônoma de acordo com os dados do seu e-commerce, sem necessidade de intervenção manual.

Enquanto o Co-Pilot sugere ações para você aprovar, o Autopilot as executa diretamente, otimizando campanhas, segmentações e experiências em tempo real com base no comportamento dos usuários e na performance do seu negócio. É um módulo em constante evolução; hoje ele ajuda na configuração assistida e em customizações.

Campanhas Temáticas é um módulo da TITANPush que ajuda a gerar campanhas completas usando todas as ferramentas da plataforma, potencializadas por inteligência artificial.

Escolha uma temática — como Halloween, Black Friday, Natal ou qualquer data especial — e deixe que a IA da TITAN proponha automaticamente um banner, um pop-up, notificações web push e mais, tudo alinhado à estética e à mensagem da campanha. É a forma mais rápida de lançar uma campanha integral sem configurar cada ferramenta separadamente.

São regras pré-configuradas que, quando uma condição específica é atendida, disparam automaticamente mensagens de WhatsApp previamente preparadas. Isso permite se comunicar com seus clientes no momento certo, sem intervenção manual.

Alguns exemplos de automações:

• Carrinho abandonado: se um usuário adiciona produtos ao carrinho e não conclui a compra, recebe uma mensagem no WhatsApp lembrando do carrinho.
• Pós-compra (agradecimento): após uma compra, é enviada automaticamente uma mensagem de agradecimento, informações de envio ou uma pesquisa de satisfação.
• Pós-compra (pedido de avaliação): após uma compra, é enviada automaticamente uma mensagem solicitando uma avaliação.
• Boas-vindas a novos inscritos: quando um usuário se cadastra ou se inscreve, recebe uma mensagem de boas-vindas com um cupom de desconto.
• Reativação de clientes inativos: se um cliente não visita a loja por um período definido, recebe uma mensagem com uma oferta especial para incentivá-lo a voltar.
• Aviso de estoque: quando um produto pelo qual o usuário demonstrou interesse volta ao estoque, ele é notificado automaticamente via WhatsApp.
• Queda de preço: quando o preço de um produto cai e o usuário pediu para ser notificado, ele recebe uma mensagem automática.

Cada automação é configurada de forma simples no painel da TITANPush, definindo a condição, a mensagem e o momento de envio.

A TITANAds é nossa solução de publicidade display inteligente para e-commerce. Ela permite atrair novos clientes (prospecção) e recuperar vendas (retargeting) exibindo anúncios dinâmicos e personalizados em milhares de sites e apps, como complemento ao Meta.

Ela usa tecnologia que combina DSP + DCO + IA contextual, otimizando cada impressão em tempo real conforme o usuário, o contexto e o produto mais relevante.

Nossos motores automatizam a compra de mídia e resolvem a criação dos anúncios, sempre com foco em performance e aumento de vendas.

As notificações web push são um canal de comunicação que permite que marcas se comuniquem com clientes de interesse de forma simples, direta e em tempo real.

Essas notificações aparecem na tela do dispositivo do assinante a qualquer momento, sem que o usuário precise estar navegando na web ou ter um app da marca instalado.

Um dos principais motivos para usar esse canal é que ele permite se comunicar com seus clientes mesmo quando eles não estão no seu site — e trazê-los de volta.

Você pode criar campanhas manuais para destacar algo específico (ofertas, lançamentos, novidades) e/ou deixar a IA trabalhar por você, acionando campanhas automáticas de retargeting que lembram cada visitante dos produtos que ele visualizou.

Este recurso é exclusivo para clientes da Nuvemshop (Tiendanube). Ele permite aplicar descontos de forma fácil, prática e estratégica nas compras de clientes varejistas ou atacadistas.

No módulo de Varejo, você pode criar promoções como:

• Desconto no subtotal do carrinho
• Leve X, Pague Y
• Desconto progressivo por quantidade
• Desconto na segunda unidade
• Brinde no carrinho
• Promoções por UTM (campanhas de e-mail ou outros anúncios)
• Promoção de preço fixo
• "Combine e economize" (mix and match)

O módulo de Atacado permite criar promoções por cliente aplicáveis ao carrinho inteiro ou discriminando por categorias. Você também pode fazer uma importação inteligente e automática de clientes para categorias/promoções usando a solução de campos personalizados da Nuvemshop.

É uma ferramenta que disponibiliza aos usuários o histórico de produtos vistos no site da marca. Existem três formas de mostrar essa ferramenta no site: Lista, Carrossel ou Pop-up.

O pop-up aparece quando o usuário retorna ao site, mostrando os últimos produtos visitados. Assim, você leva o cliente direto para retomar a intenção de compra.

Uma bolha flutuante pode aparecer e abrir a lista com os últimos produtos vistos, enquanto o carrossel pode ficar diretamente dentro do seu site, e o usuário o verá naturalmente ao navegar nas páginas onde ele estiver habilitado.

Você pode escolher em quais páginas a bolha de histórico será exibida, além de cores, textos e o visual do pop-up ou da lista.

Também oferecemos uma opção integrável diretamente no HTML do site, para que você personalize totalmente a posição e o design do histórico conforme suas necessidades.

Podem passar dias, semanas ou até meses, mas quando o cliente volta ao seu site, a TITANPush o reconhece e personaliza a experiência mostrando os últimos produtos visitados, retomando a intenção de compra de onde ele parou.

Esta ferramenta permite que seus clientes vejam os produtos mais consultados pelos usuários do seu site, mostrando tendências de compra.

Você pode usar nosso template de bolha flutuante ou integrar "Mais Populares" como parte do seu site. Também pode escolher o estilo e a tipografia dos cards de produtos, as páginas em que a bolha será exibida e personalizar a ferramenta via HTML.

Este recurso é o nosso recomendador de produtos. Ele permite mostrar aos usuários uma lista dinâmica de produtos recomendados na página de produto — ou seja, cada cliente verá uma lista feita exclusivamente para ele, e para cada produto visualizado verá uma lista diferente.

Essa funcionalidade usa tecnologia de machine learning que aprende com o comportamento dos usuários e com as visualizações de produtos para montar recomendações e melhorar continuamente essas listas.

Pop-ups são janelas que capturam a atenção do visitante do seu site. Seja quando o cliente tenta sair, navega pelo site ou após um tempo, a ferramenta permite mostrar uma mensagem altamente relevante para direcioná-lo a realizar uma ação.

Você pode personalizar seu pop-up ao máximo: definir títulos, cores, adicionar uma imagem e selecionar a tipografia que mais combina com sua marca. Também pode configurá-los diretamente por HTML ou pedir ao Co-Pilot para ajudar a criá-los com IA.

Além disso, pop-ups podem ser criados com prompts: basta dizer à IA da TITAN o que você quer, e ela constrói o pop-up conforme suas instruções em linguagem natural — sem precisar desenhar ou programar nada.

Banners são uma ferramenta para comunicar mensagens por meio de banners personalizados em diferentes áreas do seu site. Você pode ter vários banners convivendo ao mesmo tempo em páginas distintas, cada um com uma mensagem específica.

É uma ferramenta ágil e versátil para comunicar ofertas imperdíveis ou simplesmente exibir uma mensagem informativa e relevante para 100% dos visitantes do site.

Você pode personalizar seu banner: definir títulos e cores, adicionar uma imagem e selecionar a tipografia que mais combina com sua marca. Também pode configurá-lo diretamente por HTML ou pedir ao Co-Pilot para ajudar a criá-lo com IA.

Além disso, banners podem ser criados com prompts: basta dizer à IA da TITAN o que você quer, e ela constrói o banner conforme suas instruções em linguagem natural — sem precisar desenhar ou programar nada.

É uma bolha que permite mostrar os canais de contato do WhatsApp e do Messenger diretamente no seu site. Você pode habilitar facilmente dois canais que seus clientes já usam para que enviem dúvidas e consultas.

Em poucos minutos você configura esse canal de contato, definindo a posição da bolha e ajustando onde e quando ela aparece. Você também pode especificar dias e horários.

O Linkpage é um microsite totalmente customizável para organizar os canais da sua empresa em um só lugar. Você pode adicionar links de meios de pagamento, canais de contato, cursos online, redes sociais etc.

Personalize 100% do seu conteúdo: defina cores e fontes e adicione ícones. Você também pode escolher a ordem de exibição. E pode pedir ao TITAN Co-Pilot para ajudar a gerar textos com IA.

Ao finalizar a configuração, você terá um link único com o nome do seu site — pronto para usar. Por fim, você poderá visualizar quantos cliques cada link recebeu.

O período de teste termina após 30 dias da criação da conta. O valor a ser cobrado sempre depende da quantidade de visitantes alcançados no período corrente de 30 dias.

Importante: a TITANAds tem um custo à parte, associado ao investimento de mídia. Por outro lado, as Automações de WhatsApp têm um custo por mensagem enviada que o Meta cobra diretamente, independente da assinatura da TITANPush.

O custo da TITANPush é baseado na quantidade de visitas únicas que um site recebe em um período de 30 dias. Temos três tipos de planos — Empreendedor, Profissional e Elite — que se ajustam à necessidade da sua empresa. Após os 30 dias de teste, a assinatura será cobrada automaticamente por meio da forma de pagamento cadastrada na plataforma.

Também oferecemos planos anuais com 25% de desconto.

Importante: a TITANAds tem um custo à parte, associado ao investimento de mídia. Por outro lado, as Automações de WhatsApp têm um custo por mensagem enviada que o Meta cobra diretamente, independente da assinatura da TITANPush.

Para obter uma cotação, visite nossa seção de planos, onde você pode informar uma estimativa de quantos usuários visitam o seu site e ver o valor correspondente a cada plano.

Aceitamos cartão de crédito para os planos Empreendedor e Profissional, que você pode pagar online.

Para o plano Elite, também oferecemos a possibilidade de pagamento via transferência bancária.

Não há custos ocultos nem cobranças surpresa na TITANPush.

Você paga apenas o plano escolhido conforme a quantidade de visitantes únicos mensais do site, como descrito na página de planos, e isso inclui acesso à plataforma e às funcionalidades correspondentes.

O único custo adicional possível é o investimento que você decidir destinar a campanhas de Ads, totalmente opcional e definido pelo seu orçamento e objetivos. Esse investimento vai diretamente para os canais de mídia e não para a licença da TITANPush. Além disso, se você usar Automações de WhatsApp, o Meta cobrará diretamente por cada mensagem enviada.

Em resumo, você paga pelo uso real do seu e-commerce, com custos claros e previsíveis, mantendo controle total do seu investimento.

Seu plano será atualizado automaticamente de acordo com a quantidade de visitantes únicos do seu site em cada mês, e será cobrado o meio de pagamento cadastrado anteriormente.

Você pode cancelar sua assinatura pela seção Administração > Pagamentos na plataforma ou enviando um e-mail para info@titanpush.com solicitando o cancelamento.

Nesse caso, o cancelamento pode levar até 48 horas úteis para ser processado.

Se você não encontrou a resposta que buscava, pode falar conosco enviando um e-mail para info@titanpush.com. Nosso time de suporte terá prazer em ajudar.

A TITANPush oferece suporte e acompanhamento de acordo com o plano escolhido, para que você aproveite a plataforma desde o primeiro dia.

• Plano Empreendedor: inclui suporte técnico e comercial com tempo de resposta em até 24 horas úteis, ideal para começar e operar de forma autônoma.
• Plano Profissional: oferece atendimento prioritário com resposta em até 3 horas úteis, além de assistência técnica e horas de consultoria para ajudar a otimizar o uso e gerar melhores resultados.
• Plano Elite: conta com atendimento imediato e personalizado, acompanhamento contínuo e suporte estratégico, incluindo assistência técnica e consultoria dedicada conforme as necessidades do seu e-commerce.

Sim, você pode usar a TITANPush. As notificações web push exigem conexões seguras via HTTPS. Se o seu site não suporta HTTPS, as notificações serão enviadas a partir de um subdomínio personalizado hospedado nos servidores da TITANPush.

Na TITANPush, levamos muito a sério a privacidade e a proteção de dados. A plataforma foi desenhada para minimizar a exposição de informações pessoais; em geral, não armazenamos dados que permitam identificar uma pessoa individualmente.

Além disso, para seguir boas práticas de privacidade e atender solicitações relacionadas a dados, disponibilizamos um canal formal para:

• Solicitar informações associadas a uma conta/cliente
• Solicitar atualização ou exclusão/remoção de dados de um cliente

Para iniciar qualquer uma dessas solicitações, você pode escrever para support@titanpush.com.

Nota: a TITANPush gerencia dados no nível de cliente/conta. Não administramos "dados pessoais diretos" de pessoas individuais de forma intencional, exceto nome/sobrenome e telefone que possam ser utilizados no módulo de WhatsApp (automações).

Implementar a TITANPush é rápido e não exige recursos técnicos.

A instalação básica leva poucos minutos por meio de uma integração simples com Shopify, VTEX ou Nuvemshop (Tiendanube), sem necessidade de desenvolvimento sob medida.

Uma vez instalada, ativar cada ferramenta leva em média cerca de 5 minutos; assim, você pode começar a usar a plataforma de forma progressiva conforme seus objetivos e sua agenda.

Você não precisa de um time técnico dedicado: a TITANPush foi pensada para que times de marketing, e-commerce ou negócio consigam operar de forma autônoma, com configurações simples.

Na plataforma, você consegue visualizar como suas audiências evoluem, quais ferramentas estão ativas e como elas contribuem diretamente para resultados de negócio.

Entre as principais métricas que você pode apresentar estão:

• Formação e evolução de audiências: tamanho, crescimento e distribuição de usuários em cada etapa do funil.
• Impressões: volume de exposições geradas por cada ferramenta ativa (banners, pop-ups, recomendações, push, ads).
• Cliques: interação real dos usuários com cada ação, permitindo avaliar engajamento e relevância.
• Vendas impactadas: receita atribuída às ações ativadas na TITANPush, mostrando contribuição direta para o resultado comercial.

Para planos Elite, também temos relatórios personalizados e suporte do nosso time de TI.

Não há riscos conhecidos por instalar a TITANPush. A implementação foi pensada para ser segura e de baixo impacto:

O script da TITANPush carrega depois que o site termina de carregar, para não bloquear o render inicial. Isso ajuda a não afetar a performance nem "deixar" a carga principal mais lenta.

Como boa prática, é recomendável testar mudanças primeiro em um ambiente de staging/teste, mas não temos relatos de impactos negativos associados à instalação padrão.

A diferença está na integração, na coerência e no foco especializado.

A TITANPush é uma plataforma pensada para e-commerce, desenhada por especialistas, onde dados e IA têm papel central em cada decisão.

Em vez de usar várias ferramentas desconectadas, a TITANPush centraliza tudo em uma única plataforma:

• Dados unificados de comportamento, audiências e resultados
• IA aplicada para personalização, predição e automação
• Ações coordenadas em cada etapa do funil
• Medição integrada que conecta esforços a resultados reais

Isso permite decisões melhores, reduz custos operacionais e oferece experiências consistentes — algo difícil de alcançar com soluções pontuais que não foram desenhadas especificamente para e-commerce.

Construir uma solução interna similar à TITANPush envolve um alto custo de tempo, recursos e foco.

Desenvolver ferramentas de ativação, personalização, audiências, medição e automação exige times técnicos dedicados, manutenção contínua e evolução constante para acompanhar comportamento de mercado e usuários.

Na maioria dos e-commerces, esse esforço desvia recursos do core do negócio: vender melhor, otimizar a operação e oferecer um bom atendimento ao cliente.

Com a TITANPush, você acessa uma plataforma já testada, em constante melhoria e pronta para uso, que concentra dados, IA e ferramentas de crescimento sem precisar construir ou manter uma solução própria.

Em resumo, a TITANPush permite ganhar velocidade, reduzir complexidade e manter o foco no que importa: fazer seu e-commerce crescer, sem assumir os custos e riscos de um desenvolvimento interno.

Sim. A TITANPush possui APIs que permitem integrações avançadas e personalizadas conforme as necessidades de cada e-commerce.

Isso possibilita conectar a TITANPush a outros sistemas, enviar ou receber eventos, trabalhar com audiências, métricas ou ações específicas e estender as capacidades da plataforma além da configuração padrão.

Embora a maioria dos clientes use a TITANPush sem desenvolvimento, as APIs estão disponíveis para times que precisam de mais flexibilidade, integrações sob medida ou fluxos mais avançados — especialmente nos planos Profissional e Elite.

Não. A TITANPush foi desenhada para ser simples de usar, mas poderosa em capacidades.

A plataforma combina ativação de tráfego, personalização on-site, audiências, retargeting e automação em uma única solução, com dados e IA como eixo central.

Você pode começar ativando poucas ferramentas e escalar progressivamente, sem mudar de plataforma nem adicionar complexidade desnecessária.

Simples na implementação, robusta no impacto.

A TITANPush escala junto com o seu negócio.

À medida que seu tráfego, suas audiências e suas necessidades crescem, você pode ativar novas ferramentas, automações e estratégias mais avançadas sem migrações ou integrações externas.

De lojas em estágio inicial até operações com alto volume de tráfego, a TITANPush permite operar todo o funil com coerência e controle.

Para que essas ferramentas funcionem sem problemas (Mais Populares, Historial, Recomendados, retargeting), é necessário que o site tenha as tags necessárias nas páginas de produto, permitindo que a TITANPush identifique automaticamente quais URLs correspondem a um produto e seus componentes (imagem, título, preço etc.).

As mais comuns são as Open Graph Tags:

<meta property="og:type" content="product" />
<meta property="og:title" content="título do produto" />
<meta property="og:image" content="URL da imagem do produto" />
<meta property="og:price:amount" content="preço do produto" />
                

Se você não sabe se o seu site possui essas tags, podemos ajudar a verificar e também avaliar alternativas custom para planos Elite.